奧源熱能服務(wù)官網(wǎng)
奧源熱能
為用戶(hù)提供前沿的安全、節(jié)能和環(huán)保的鍋爐系統(tǒng)
1、質(zhì)保期為1年,質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維護(hù)、免費(fèi)保修、免費(fèi)保養(yǎng),質(zhì)保期為從全部貨物交貨并驗(yàn)收合格賣(mài)方正式向買(mǎi)方交付設(shè)備使用之日起算,質(zhì)保期內(nèi)提供的所有設(shè)備發(fā)生故障免費(fèi)提供更換。
2、質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,投標(biāo)人在接到通知后0.5小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),4小時(shí)內(nèi)(成都地區(qū))到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)完成維修或更換,并承擔(dān)修理調(diào)換的費(fèi)用。
(1)鍋爐質(zhì)量保證:我公司合作品牌方快鍋爐為具有國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局頒發(fā)的A級(jí)鍋爐制造許可證的鍋爐制造商,其為目前國(guó)內(nèi)最大清潔燃料鍋爐生產(chǎn)基地,公司從成立以來(lái),專(zhuān)注于燃?xì)忮仩t的研發(fā)與制造、其節(jié)能環(huán)保技術(shù)在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),具有完善、可靠的質(zhì)量體系和保障措施。
(2)維修響應(yīng)時(shí)間:我公司在接到服務(wù)要求后,0.5小時(shí)內(nèi)電話(huà)或電子郵件形式進(jìn)行服務(wù)應(yīng)答,4小時(shí)內(nèi)趕到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),排除一般故障時(shí)間為1小時(shí),較大故障一般不超過(guò)12小時(shí)。
(3)保修期內(nèi)的保修內(nèi)容:
a在保修期間,對(duì)供方的全部設(shè)備、設(shè)施、主件輔助設(shè)備、設(shè)施等的損壞,并終生維修,同一設(shè)備、同一質(zhì)量問(wèn)題連續(xù)兩次維修仍無(wú)法正常使用的,則更換同品牌、同型號(hào)新設(shè)備,并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包”服務(wù)。
b對(duì)配電柜進(jìn)行檢查、測(cè)試、及零部件的更換;
c對(duì)燃燒器進(jìn)行檢查、測(cè)試;
d對(duì)數(shù)字控制器進(jìn)行檢查、調(diào)整、測(cè)試;
e對(duì)爐本體的排污及清潔工作;對(duì)爐體內(nèi)媒介水PH值的測(cè)試及水位傳感器的清潔或更換;
f在正常使用前提下,對(duì)安裝范圍內(nèi)所有管道及配件如有損壞,進(jìn)行免費(fèi)維修或更換;
g在設(shè)備的設(shè)計(jì)使用壽命期內(nèi),保證使用方更換到原廠(chǎng)正宗的零部件,確保設(shè)備的正常使用。
h我方須指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)與用戶(hù)方或買(mǎi)方聯(lián)系售后服務(wù)事宜。
(1)保修期結(jié)束時(shí),由買(mǎi)方代表和我方工程師進(jìn)行全面檢查測(cè)試,并提交有關(guān)測(cè)試報(bào)告,測(cè)試報(bào)告一式兩份,無(wú)質(zhì)量問(wèn)題由買(mǎi)方接手全部設(shè)備的保修責(zé)任。
(2)免費(fèi)保修結(jié)束后,服務(wù)費(fèi)用酌情收取,對(duì)所有設(shè)備所需備品、備件及易損零配件的供應(yīng)與更換只計(jì)取材料成本費(fèi)用,不收取人工技術(shù)費(fèi)用。
(3)回訪(fǎng):我公司為了保證每次客戶(hù)服務(wù)工作落地有聲,公司客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對(duì)每次服務(wù)工作情況進(jìn)行電話(huà)或上門(mén)回訪(fǎng),具體內(nèi)容有服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、故障解決水平等等。
(4)我方承諾對(duì)設(shè)備進(jìn)行長(zhǎng)期的追蹤服務(wù),并在成都地區(qū)設(shè)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的服務(wù)機(jī)構(gòu),對(duì)設(shè)備終身提供技術(shù)服務(wù)和配件供應(yīng),機(jī)械設(shè)備質(zhì)保期滿(mǎn)后,用戶(hù)方或買(mǎi)方承擔(dān)相應(yīng)配件費(fèi)用,提供免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。
(5)質(zhì)保期過(guò)后,我方提供將提供最優(yōu)惠的年度維保服務(wù)方案給到用戶(hù)。
3、充足的備品備件及專(zhuān)用工具說(shuō)明
備品備件
☆ 包括備品、備件和易損件。
☆ 我方各售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)常年備有足夠的備件、附件和易損件,確保用戶(hù)設(shè)備正常運(yùn)行的需要。
專(zhuān)業(yè)工具
☆ 我方提供為供貨設(shè)備的安裝、調(diào)整、拆除、試驗(yàn)和維修所需要的專(zhuān)用工具和特殊的試驗(yàn)設(shè)備。
☆ 我方保證專(zhuān)用工具和特殊的試驗(yàn)設(shè)備是新的和高質(zhì)量的。
(工廠(chǎng)備品備件及專(zhuān)用工具立體庫(kù))
請(qǐng)?zhí)顚?xiě)需求信息,我們將盡快與您取得聯(lián)系(您的隱私將被嚴(yán)格保護(hù),請(qǐng)放心填寫(xiě))
奧源熱能始終以客戶(hù)需求出發(fā),依托專(zhuān)業(yè)方案設(shè)計(jì)能力和幾十年行業(yè)深耕,為客戶(hù)提供貼近行業(yè)和業(yè)務(wù)需求類(lèi)型的解決方案,幫助客戶(hù)降本增效。
免費(fèi)獲取設(shè)計(jì)方案24小時(shí)免費(fèi)咨詢(xún)
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